Plan de professionnalisation 2016-2017

Le concept Slowlydays  est l'antithèse du référentiel standard fait de phrases toutes faites et d'aménagements impersonnels. C'est un état d'esprit à cultiver ! Mayenne Tourisme vous propose cet hiver des temps d'échanges et des ateliers pour rencontrer les autres acteurs du tourisme, partager nos expériences et progresser ensemble vers le concept Slowlydays et ainsi répondre aux nouvelles attentes de nos clients.

Découvrez ici le Catalogue 2016-2017 .

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4 parcours :

• Je veux créer le coup de coeur chez mes clients  
> Petit-déjeuner thématique "La slow attitude, un marché d'avenir" le 21 novembre 2016 de 9h30 à 11h à la Grange de l'Orbière à Forcé 
> Atelier "Adopter une posture slow" les 12-13 décembre 2016 à la Maison du tourisme à Laval 
> Atelier "Identifier les petits plus de mon offre" le 9 janvier et le 3 février 2017 à la Maison du tourisme à Laval

• Je veux séduire de nouveaux clients  
> Atelier "Rédiger façon Slowlydays" les 26-27 janvier 2017 à la Maison du tourisme à Laval 
> Atelier "Les 10 clés de réussite d'un site web touristique" le 27 février 2017 à la Maison du tourisme à Laval

• Je veux fidéliser ma clientèle  
> Petit-déjeuner thématique "Remettre la relation client au coeur de nos stratégies" le 6 mars 2017 de 9h30 à 11h au Best Western Hôtel de Paris à Laval 
> Atelier "Nouer le dialogue avec mes clients entre la réservation et l'arrivée" le 20 mars 2017 à la Maison du tourisme à Laval 
> Atelier "Créer mon fichier client" le 24 mars et le 3 avril 2017 à la Maison du tourisme à Laval 
> Formation "Développer son activité grâce à l'implication de ses clients et de leurs avis" le 6 février 2017 à Angers (inscription sur le site Académie e-tourisme )

• Je m'adapte à des clientèles stratégiques  
> Journée d'échange "Se mettre en réseau pour accueillir les cyclotouristes de la VéloFrancette" le 6 décembre 2016 à la Maison du tourisme à Laval 
> Atelier "Accueillir les touristes en situation de handicap" les 9-10 mars 2017 à la Maison du tourisme à Laval

Retrouvez les contenus en détail et les infos pratiques dans le Catalogue 2016-2017  

D'autres besoins en formation ? De nombreuses formules de formations  existent en Mayenne et ailleurs.

Plus d'infos

  • Julie Garandeau
  • Service développement
  •  02 43 53 63 87
  • Courriel

Les inscriptions sont obligatoires et doivent être effectuées au plus tard deux semaines avant le début de la formation.
Pour toute annulation dans ces deux dernières semaines avant la formation, le règlement reste dû.